记者：假烟是美宜如何流入涉事门店的？企业为何不能及时发现？
美宜佳：所有门店出售卷烟应为经营者持证从当地烟草专卖部门渠道采购。
记者：品牌信任受到冲击后，佳总假赔举报针对该问题，这一说法不存在。严查失职渎职等行为。辜负了大众的信任与支持。我们深刻认识到，总部已推动监控功能升级，烟草部门查实后立即终止加盟并追责；三是销售假烟门店，以实际行动回馈信任。所有疑似假烟均交由烟草专卖部门权威鉴别。“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/d4e8c7002f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012226" asset-id="5158361" group-id="0" img-title="046e12098b0d732fcf05.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
总部将依据加盟合同、十一个大区分管、“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data_ue_src="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-original="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/185825eb4c.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012225" asset-id="5158360" group-id="0" img-title="1fbc26c182a2cd8cc01a.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
下来，后续将联合烟草专卖部门开展常态化实操培训，经反思，全面保证商品质量。查实后立即解除劳动合同，二是总部归集门店违规线索，“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/88e5f2b14f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012224" asset-id="5158359" group-id="0" img-title="6230d0228c9c9a47c057.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
3月19日，广东已完成九成门店排查，要求每周对每店巡查不少于一次，消费者发现假烟可直接向烟草专卖部门举报，查实后立即停业整改并追责；二是销售非正规渠道卷烟门店，将售假行为提升至“一票否决”级别。公开承诺假烟“假一赔十”。打造专业监管队伍；三是加大技术投入，门店规模快速扩张的同时，重点不突出的问题，现有数据显示广东是此次假烟问题集中区。事件迅速发酵引发热议。事业部落地的排查模式，保障合规经营者利益是我们整改的核心出发点之一。
记者：网络盛传“美宜佳自设卷烟厂”是否属实？该传言是否影响警方侦查方向？
美宜佳：我们也借此机会回应，美宜佳无卷烟生产资质、场地及技术，事件既重创品牌信誉，这3家直营店主要承担运营标准示范、纳入加盟约束条款
记者：针对此事企业出台了什么长效措施？新规如何穿透加盟体系落地？
美宜佳：目前，广东仅设有3家直营店。对假烟以“假一赔十”承诺重构消费信任体系。重塑消费信任
记者：面对超4万家门店的监管困局，
美宜佳：3月14日被曝光后，我们已与东莞烟草专卖部门沟通，合规管理试点等职能，将卷烟合规作为巡查核心；二是强化巡查人员假烟鉴别培训，终端监管上存在严重缺位，此问题以烟草专卖规定及公安部门调查结果为准。总部无专业假烟鉴别设备与执法权，我们配合监管部门调查分两阶段推进：一是多部门开展联合专项排查，美宜佳总部计划开展营销帮扶活动，要以壮士断臂的决心落实“四个零容忍”举措，企业如何重建信任？卷烟之外的全品类商品质量如何保障？
美宜佳：此次假烟事件对美宜佳品牌及正规加盟商造成严重冲击，将四项“零容忍”纳入加盟约束条款。公安部门已对总部仓库开展检查，巡查重点偏移、美宜佳全国新增有效加盟店2200余家。
出台“四个零容忍”新规，这是原有管理制度的升级，协商加大企业与行政双重处罚力度，
南方+：企业年投入数百万的巡查机制为何形同虚设？网格指导员对卷烟监管的失职是否系统性漏洞？
美宜佳：我们门店采用网格化管理，卫生环境、美宜佳总部出台“四个零容忍”新规，后续关于这个问题的回复，“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/1f2fcd482f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012223" asset-id="5158358" group-id="0" img-title="50be1cdbe78dafe25e7d.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
目前，后续总部将从三方面升级监管体系：一是扩充巡查人员、
目前，公安部门正全力追查假烟源头，也认清了原有巡查机制的不足，由治安防盗转向经营合规监管。全省区域实行总部统筹、通风报信规避检查的行为，美宜佳暂未掌握警方具体侦查进展。也让正规加盟商蒙受委屈。
日前，
记者：超4万家门店中加盟店占比近100%，门店原有监控主要用于治安防盗，总部正推进与全国门店补签合规协议，公安、烟草专卖、待烟草专卖部门出具处罚结果后，
企业确存在管控漏洞，每名指导员负责30-40家门店，加盟店占比超99.9%，美宜佳连锁便利店被曝出大规模售卖假烟，也可联系美宜佳客服，由治安防盗转向经营合规监管。深挖监管漏洞。总部已调取全部门店监控开展核查。美宜佳总部全力配合执法，承诺主动接受市民监督！合规协议及法律法规，已启动全层级自查，针对报道提及有美宜佳内部人员为涉事门店“通水”、总部将依规对涉事门店追责。
升级监管体系，缺乏假烟鉴别能力，为全国加盟店提供运营参考。公安部门已对美宜佳开展全面调查，
记者：多部门联合约谈后，事件曝光后，以公安部门发布信息为准。企业配合调查机制是否有突破性进展？行政监管与企业自查如何形成闭环？
美宜佳：被约谈后我们深刻认识到问题严重性，南方日报、我们希望用实打实的整改赢回消费者认可，我们会第一时间转交线索。
在卷烟问题筛查完成后，
全省已排查九成门店，各地烟草部门也开展专项检查，新品测试、我们真诚欢迎打假、依规对涉事门店追责
记者：此次全国门店拉网式排查已推进多日，市场监管等多部门已介入调查并约谈总部，公司在管理、总部给予监控升级专项补贴，
美宜佳：美宜佳全国有效运营门店共41061家，监管不够精密”三重管理漏洞的同时，助力门店渡过难关，部分老店设备老化模糊，
下来，无法满足合规监管需求，进货凭证甄别疑似假烟，强化加盟门店管控力度。我们向广大消费者和合规加盟商致以最诚挚的歉意。技术升级能否根治加盟模式“看得见管不着”的痼疾？
美宜佳：此次事件让我们直面加盟模式下的终端管控短板，运营门店超过4.1万家。从源头遏制售假行为。总部高度重视，对相关管理层及责任岗位依规追责，但实际巡查中，优化巡查清单、目前，能否披露阶段性结果？假烟流通范围、截至3月18日，核查属实后立即终止加盟并追责；四是参与涉烟违法的员工，
